komunikácia

Autor: Ján Tóth | 23.4.2013 o 21:38 | Karma článku: 0,00 | Prečítané:  69x

Komunikácia je dôležitá súčasť manažérskej funkcie vedenia ľudí, vrcholoví manažéri jej venujú vyše 75 percent svojho času. Komunikácia, resp. komunikačný proces v podniku prebieha nepretržite a jej kvalita resp. úroveň významne ovplyvňuje výsledok úsilia nielen podniku, ale aj jednotlivcov, ktorí v podniku pracujú.

 

Komunikácia je prostriedok, pomocou ktorého sa ľudia v organizácií spájajú na dosahovanie spoločného cieľa, resp. je to proces, pomocou ktorého sa oznamujú a prijímajú určité informácie potrebné na vykonanie pracovných úloh.

 

 

Verbálna komunikácia

Verbálna komunikácia je základnou formou interakcie medzi ľuďmi. Verbálne prostriedky predstavujú najprirodzenejší, najkomplexnejší a najprepracovanejší systém ľudskej komunikácie.

Môže byť ústna alebo písomná.

Pri ústnej komunikácii odosielateľ používa hovorené slovo. Môže byť formálna a neformálna a tiež plánovaná a neplánovaná. Táto komunikácia má veľký význam a niekoľko výhod. Umožňuje bezprostrednú spätnú väzbu v podobe otázok alebo vyjadrenia súhlasu slovami alebo gestami. Vyžaduje len malú prípravu a je ľahko uskutočniteľná. Napriek veľkým výhodám má aj nedostatky, môže byť nepresná, narušená okolím, príjemca môže na danú informáciu alebo na jej časť zabudnúť.

Ústna komunikácia je vždy zakotvená v minulej alebo v súčasnej situácii a vo vzájomných vzťahoch medzi partnermi. Z toho vyplýva, že ústny prejav môže byť jazykovo a štylisticky úspornejší. Často sa v replikách používajú len plnovýznamové slová, vypúšťajú sa gramatizujúce prvky. V hovorenej reči sa tiež často používajú slova hic et nunc ( majúce platnosť tu a teraz ). Z jazykových prostriedkov sa využívajú aj subjektívne a citovo zafarbené slová, nespisovné výrazy, slang, dialekt.. Slova konštruujúce zvraty ústneho prejavu sa vyberajú menej starostlivo v porovnaní so slovami, ktoré sa používajú v písomnom prejave. Preto je text ústneho prejavu fragmentový a a niekedy akoby štylisticky neučesaný. Práve prvky neverbálnej komunikácie ako mimika a gestikulácia sú preň veľmi dôležité.

 

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

SVET

Minúta po minúte: Atentátnik zabil na koncerte v Manchestri 22 ľudí

Polícia potvrdila, že vo vstupnej hale sa odpálil samovražedný atentátnik. Medzi obeťami sú aj deti.

KOMENTÁRE

Teror siahol na deti

Útok na štadión plný mladých ľudí jasne naznačuje, že pre teroristov neexistujú hranice.

SVET

Ako Briti úspešne bojovali proti terorizmu

Prečo boli tak často o krok pred teroristami?


Už ste čítali?