komunikácia

Autor: Ján Tóth | 23.4.2013 o 21:38 | Karma článku: 0,00 | Prečítané:  67x

Komunikácia je dôležitá súčasť manažérskej funkcie vedenia ľudí, vrcholoví manažéri jej venujú vyše 75 percent svojho času. Komunikácia, resp. komunikačný proces v podniku prebieha nepretržite a jej kvalita resp. úroveň významne ovplyvňuje výsledok úsilia nielen podniku, ale aj jednotlivcov, ktorí v podniku pracujú.

 

Komunikácia je prostriedok, pomocou ktorého sa ľudia v organizácií spájajú na dosahovanie spoločného cieľa, resp. je to proces, pomocou ktorého sa oznamujú a prijímajú určité informácie potrebné na vykonanie pracovných úloh.

 

 

Verbálna komunikácia

Verbálna komunikácia je základnou formou interakcie medzi ľuďmi. Verbálne prostriedky predstavujú najprirodzenejší, najkomplexnejší a najprepracovanejší systém ľudskej komunikácie.

Môže byť ústna alebo písomná.

Pri ústnej komunikácii odosielateľ používa hovorené slovo. Môže byť formálna a neformálna a tiež plánovaná a neplánovaná. Táto komunikácia má veľký význam a niekoľko výhod. Umožňuje bezprostrednú spätnú väzbu v podobe otázok alebo vyjadrenia súhlasu slovami alebo gestami. Vyžaduje len malú prípravu a je ľahko uskutočniteľná. Napriek veľkým výhodám má aj nedostatky, môže byť nepresná, narušená okolím, príjemca môže na danú informáciu alebo na jej časť zabudnúť.

Ústna komunikácia je vždy zakotvená v minulej alebo v súčasnej situácii a vo vzájomných vzťahoch medzi partnermi. Z toho vyplýva, že ústny prejav môže byť jazykovo a štylisticky úspornejší. Často sa v replikách používajú len plnovýznamové slová, vypúšťajú sa gramatizujúce prvky. V hovorenej reči sa tiež často používajú slova hic et nunc ( majúce platnosť tu a teraz ). Z jazykových prostriedkov sa využívajú aj subjektívne a citovo zafarbené slová, nespisovné výrazy, slang, dialekt.. Slova konštruujúce zvraty ústneho prejavu sa vyberajú menej starostlivo v porovnaní so slovami, ktoré sa používajú v písomnom prejave. Preto je text ústneho prejavu fragmentový a a niekedy akoby štylisticky neučesaný. Práve prvky neverbálnej komunikácie ako mimika a gestikulácia sú preň veľmi dôležité.

 

 

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

DOMOV

Smer chce byť politicky nekorektný aj robiť poriadky v osadách

Novými podpredsedami strany sa stali Juraj Blanár a Peter Žiga.

DOMOV

Fraška a boj s SNS či Kotlebom, analytici hodnotia snem Smeru

Snem veľa prekvapení podľa analytikov nepriniesol.

KULTÚRA

Milan Lasica: Už nemôžem umrieť predčasne

Keby som mohol, správal by som sa úplne inak, tvrdí.


Už ste čítali?